Enerzijds leer je hier de basiscompetenties van een administratief medewerker: zakelijke telefoons, mails, facturen en documenten behandelen en verwerken. Je leert beter werken met tekstverwerking, rekenbladen en een database.
Anderzijds word je ook al opgeleid tot retailmedewerker: handelsgoederen in ontvangst nemen en klaarmaken voor verkoop, presenteren en inpakken, klanten onthalen en informeren.
De richting Retail & visual merchandising (Verkoop) sluit hier uitstekend op aan. Daar kan je een getuigschrift behalen. Als je dan ook nog een zevende specialisatiejaar Winkelbeheer en etalage volgt, behaal je zelfs een diploma en het attest bedrijfsbeheer. Een kantooropleiding kan ook.
Deze richting omvat een pakket van 32 lesuren.